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Rückerstattungsrichtlinien

14-tägige Geld-zurück-Garantie

Sollte MatchDay nicht zu Ihrem Forum passen, beantragen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem ersten Kauf oder nach einer jährlichen Verlängerungszahlung eine Rückerstattung, und Sie erhalten den vollen Betrag zurück. Sie müssen keinen Grund angeben.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Senden Sie eine E-Mail an matchday@tugastudio.com und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer oder die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse an. Rückerstattungen erfolgen über Stripe auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen, abhängig von Ihrer Bank. Sobald eine Rückerstattung erfolgt ist, wird die entsprechende Lizenz deaktiviert.

Nach 14 Tagen

Nach Ablauf von 14 Tagen werden Zahlungen nicht zurückerstattet, Sie können Ihr Abonnement jedoch jederzeit kündigen, um die nächste Verlängerung zu verhindern. Ihre Lizenz bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums gültig.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht

Nach dem Verbraucherrecht der EU und Portugals erlischt das Widerrufsrecht bei Verträgen über digitale Inhalte, sobald der Download mit Ihrer vorherigen Zustimmung und Bestätigung beginnt. Unsere 14-tägige Garantie gilt unabhängig davon und bietet Ihnen mindestens denselben Schutz.

Fehlerhafte Software

Sollte die Software nicht wie beschrieben funktionieren, bleiben Ihre gesetzlichen Rechte auf Vertragsmäßigkeit von dieser Richtlinie unberührt. Kontaktieren Sie uns, und wir werden das Problem beheben oder Ihnen den Kaufpreis erstatten.

Zuletzt aktualisiert: 2026-10-17