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Política de devoluciones

Garantía de devolución del dinero de 14 días

Si MatchDay no se adapta a tu foro, solicita un reembolso en un plazo de 14 días desde tu primera compra o desde el pago de la renovación anual, y te devolveremos el importe íntegro. No es necesario que des ninguna razón.

Cómo solicitar un reembolso

Envía un correo electrónico a matchday@tugastudio.com indicando tu número de pedido o la dirección de correo electrónico utilizada para la compra. Los reembolsos se realizan a través de Stripe al método de pago original, normalmente en un plazo de entre 5 y 10 días laborables, dependiendo de tu banco. Cuando se realiza un reembolso, se desactiva la licencia correspondiente.

Tras 14 días

Pasados 14 días, los pagos no son reembolsables, pero puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento para impedir la próxima renovación. Tu licencia seguirá siendo válida hasta el final del periodo ya pagado.

Tu derecho legal de desistimiento

De acuerdo con la legislación de la UE y la legislación portuguesa en materia de consumo, el derecho de desistimiento de un contrato de contenidos digitales finaliza en el momento en que se inicia la descarga, previa aceptación y consentimiento por tu parte. Nuestra garantía de 14 días se aplica en cualquier caso y te ofrece, como mínimo, la misma protección.

Software defectuoso

Si el software no funciona tal y como se describe, esta política no afecta a tus derechos de conformidad previstos por la ley. Ponte en contacto con nosotros y solucionaremos el problema o te reembolsaremos el importe.

Última actualización: 2026-10-17