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Política de reembolso

Garantia de reembolso de 14 dias

Se o MatchDay não for adequado para o seu fórum, solicite um reembolso no prazo de 14 dias após a sua primeira compra ou após o pagamento de uma renovação anual, e receberá o montante total de volta. Não é necessário indicar o motivo.

Como solicitar um reembolso

Envie um e-mail para matchday@tugastudio.com indicando o número da sua encomenda ou o endereço de e-mail utilizado na compra. Os reembolsos são efetuados através da Stripe para o método de pagamento original, normalmente no prazo de 5 a 10 dias úteis, dependendo do seu banco. Quando um reembolso é efetuado, a licença correspondente é desativada.

Após 14 dias

Após 14 dias, os pagamentos não são reembolsados, mas pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento para impedir a próxima renovação. A sua licença permanece válida até ao final do período já pago.

O seu direito legal de livre resolução

Nos termos da legislação da UE e portuguesa em matéria de defesa do consumidor, o direito de livre resolução de um contrato relativo a conteúdos digitais cessa assim que o download tiver início, com o seu consentimento prévio e a sua confirmação. A nossa garantia de 14 dias aplica-se independentemente disso e confere-lhe, pelo menos, a mesma proteção.

Software com falhas

Se o Software não funcionar conforme descrito, os seus direitos de conformidade previstos na lei não são afetados por esta política. Contacte-nos e iremos resolver o problema ou reembolsá-lo.

Última atualização: 2026-10-17